Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8ki9

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 8ki9 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8ki9") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 8ki9.one và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 8ki9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8ki9.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 8ki9.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8ki9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8ki9 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8ki9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8ki9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Việc không cung cấp tài liệu đúng hạn có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi sử dụng dịch vụ của 8ki9, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ 8ki9 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8ki9.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8ki9.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 8ki9 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

8ki9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

8ki9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8ki9.
• 8ki9 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 8ki9.
• 8ki9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

8ki9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 8ki9.
• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Thành viên đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ các chương trình định kỳ (hàng ngày, hàng tuần).
• 8ki9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 8ki9. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8ki9.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 8ki9 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 8ki9.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 8ki9.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 8ki9 cho người khác.

8ki9 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8ki9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ki9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8ki9.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8ki9 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 8ki9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản độc quyền của 8ki9 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 8ki9 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

8ki9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Dành cho những ai cần hỗ trợ kiểm soát cờ bạc lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức hoặc nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 8ki9 qua Zalo (8ki9.official) hoặc Telegram (@8ki9official) để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8ki9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8ki9.one.
• Tin nhắn thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 8ki9.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 8ki9, trừ khi có thông báo khác về ngày hiệu lực cụ thể. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 8ki9 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 – 365 ngày/năm qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8ki9.official
• Telegram: @8ki9official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và không quá 2 giờ trong các khung giờ còn lại. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là ưu tiên hàng đầu của 8ki9.